Que canseira!… O foco em como aumentar as vendas está sempre na ordem do dia. Por um lado, é tão presente, que por vezes se torna banal e achamos que […]
ATENDIMENTO DE EXCELÊNCIA
As férias da girafa Joshie Em 2012, a Família Hurn viajou de férias para Amelia Island, na Flórida, e hospedou-se no Hotel Ritz-Carlton. Ao voltar para casa, a mãe percebeu […]
Não tenho jeito para isto!
Crenças As crenças pessoais sobre pessoas e factos são a base a partir da qual elaboramos e construímos, de maneira inconsciente, os nossos padrões mentais de comportamento. Possuímos pouco domínio […]
