Socorro! Acordei a fera!
Gestão de Conflitos: Como gerir conflitos e objeções no seio das equipas e com os clientes, ultrapassando situações de crise e evitando o stress OBJETIVOS No final da ação os participantes devem ser capazes de: desenvolver competências para lidar adequadamente com situações difíceis criar um clima de confiança e conseguir soluções de compromisso com vantagens […]