O que é um produto natural? É um produto obtido diretamente da natureza? É um produto que não foi transformado pelo Homem? É um produto que não foi sintetizado quimicamente? Tudo isto pode ser verdade. Vamos ficar pela última sugestão: Um produto natural é um produto que não foi sintetizado quimicamente. Foi obtido da natureza […]

As empresas que apostam na qualificação dos seus recursos humanos estão, neste momento, a fazer um balanço, e a tentar compreender o que é que as equipas buscam em termos de formação e possibilidades de valorização e capacitação profissional. A resposta passará necessariamente por ações de continuidade e de acompanhamento. Temos a experiência de que […]

O “Cliente Mistério” é alguém que contacta a nossa empresa para comprar os nossos serviços, com o objetivo de avaliar a qualidade com que é servido. Na prática, numa farmácia, é alguém que vai lá para comprar alguma coisa, aviar uma receita ou obter um conselho e assim avaliar a maneira como é atendido. Portanto, […]