Curso Na minha Pele – atendimento de excelência em Dermocosmética

Objetivos:
Desenvolver e treinar competências que permitam aos formandos aperfeiçoar um atendimento de excelência na área da Dermocosmética, promovendo ativamente a rentabilização das vendas e a fidelização dos clientes
Assegurar uma comunicação eficaz e criar relação com o Cliente, para um serviço diferenciado de Dermocosmética
Identificar e enumerar as várias oportunidades de rentabilização das vendas na Dermocosmética
Desenvolver argumentação adequada e específica para cada tipo de produto a aconselhar
Aplicar as técnicas do atendimento de excelência e da rentabilização das vendas em situações concretas relacionadas com o segmento de Dermocosmética

Conteúdos:
A pele
Atendimento em dermocosmética
Método CARE – aconselhar um ritual de beleza
Tipos de formulações cosméticas
Fidelizar o Cliente
Exercícios Práticos – resolução; apresentação; discussão em grupo alargado

Os cursos destinam-se a estudantes, estagiários e profissionais de farmácia com funções de atendimento

Creditação
Atividade creditada pela OF com 0,8 CDP’s

Modalidade:
Presencial em regime laboral

Duração e horários:
1 dia – das 9,30h às 18,30
Receção de participantes a partir das 9h
Hora almoço – 90 minutos, entre as 13h e as 14,30h

Preços dos Cursos
Alunos – 61,50€ (inclui desconto de 50%)
Outros – 123,00€
valores com IVA incluído

Receção de participantes
Identificação e assinatura de folha de presenças

Refeições:
2 coffee breaks incluídos no preço (manhã e tarde)
Não inclui almoço

Pedidos de informação: