O “Cliente Mistério” é alguém que contacta a nossa empresa para comprar os nossos serviços, com o objetivo de avaliar a qualidade com que é servido. Na prática, numa farmácia, é alguém que vai lá para comprar alguma coisa, aviar uma receita ou obter um conselho e assim avaliar a maneira como é atendido. Portanto, … Continue a ler Fotografia mistério