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SUMMARY:Engagement 5.0 - Atitude
DESCRIPTION:Formação feita à medida\nOBJETIVO: \nCriar resultados positivos. \n\nEnquadrar mudanças\, novas abordagens e desafios\nAssumir atitude proativa\, responsável e baseada na inteligência emocional\nSaber comunicar de forma positiva\, assertiva e eficiente\, criando compromisso com a equipa\n\n  \nTEMAS A ABORDAR \n\nConfiança\nComunicação\nÉtica\nAutodesenvolvimento\nEscuta ativa\nMudança\nLinguagem positiva\nInteligência emocional\nAssertividade\nGestão Stress\n\n  \nPrograma contínuo \nProcesso inside-out de co-construção para promover a cultura da empresa e melhorar o Engagement das equipas \nDuração: \n5 meses \nTotal de horas: \n42 horas \nPedidos de informação:\n\n	Aviso: Este conteúdo necessita do JavaScript.
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SUMMARY:Engagement 5.0 - Atitude
DESCRIPTION:Formação feita à medida\nOBJETIVO: \nCriar resultados positivos. \n\nEnquadrar mudanças\, novas abordagens e desafios\nAssumir atitude proativa\, responsável e baseada na inteligência emocional\nSaber comunicar de forma positiva\, assertiva e eficiente\, criando compromisso com a equipa\n\n  \nTEMAS A ABORDAR \n\nConfiança\nComunicação\nÉtica\nAutodesenvolvimento\nEscuta ativa\nMudança\nLinguagem positiva\nInteligência emocional\nAssertividade\nGestão Stress\n\n  \nPrograma contínuo \nProcesso inside-out de co-construção para promover a cultura da empresa e melhorar o Engagement das equipas \nDuração: \n5 meses \nTotal de horas: \n42 horas \nPedidos de informação:\n\n	Aviso: Este conteúdo necessita do JavaScript.
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SUMMARY:Engagement 5.0 - Iniciativa
DESCRIPTION:Formação feita à medida\nOBJETIVO: \nCriar resultados positivos. \n\nEnquadrar mudanças\, novas abordagens e desafios\nAssumir atitude proativa\, responsável e baseada na inteligência emocional\nSaber comunicar de forma positiva\, assertiva e eficiente\, criando compromisso com a equipa\n\n  \nTEMAS A ABORDAR \n\nConfiança\nComunicação\nÉtica\nAutodesenvolvimento\nEscuta ativa\nMudança\nLinguagem positiva\nInteligência emocional\nAssertividade\nGestão Stress\n\n  \nPrograma contínuo \nProcesso inside-out de co-construção para promover a cultura da empresa e melhorar o Engagement das equipas \nDuração: \n5 meses \nTotal de horas: \n42 horas \nPedidos de informação:\n\n	Aviso: Este conteúdo necessita do JavaScript.
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SUMMARY:Socorro! Acordei a fera!
DESCRIPTION:Gestão de Conflitos: Como gerir conflitos e objeções no seio das equipas e com os clientes\, ultrapassando situações de crise e evitando o stress\nOBJETIVOS \nNo final da ação os participantes devem ser capazes de: \n\ndesenvolver competências para lidar adequadamente com situações difíceis\ncriar um clima de confiança e conseguir soluções de compromisso com vantagens para todas as partes\nsaber utilizar as competências de comunicação para reforçar a capacidade de resolução de situações de crise\nidentificar as causas dos conflitos e saber avaliar objetivamente a sua importância\nidentificar e utilizar ferramentas concretas para uma estratégia eficaz de resolução de desafios internos e externos\, reduzindo o seu impacto sobre o stress pessoal\n\nDESTINATÁRIOS \nTodos os colaboradores\, incluindo chefias \nDURAÇÃO \n1 dia de formação em regime presencial \nMETODOLOGIA \nBrainstorming\, storytelling\, gamificação\, case study\, role play \nPedidos de informação:\n\n	Aviso: Este conteúdo necessita do JavaScript.
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SUMMARY:farma SKILLS 3.0 - Verão
DESCRIPTION:Formação feita à medida\nOBJETIVO: \nCriar Skills Mágica spara rentabilizar as vendas sazonais na farmácia. \n\nDesenvolver conhecimentos avançados de vendas\nMelhorar o conhecimento técnico dos produtos estratégicos do portfólio das farmácias\nAumentar a rentabilidade das vendas\nTreinar exaustivamente técnicas de atendimento\nManter o foco e a motivação\nAplicar a criatividade às vendas e à relação com o Cliente\n\nTEMAS A ABORDAR \n\nPrimavera –Fevereiro e Março\n\nAlergias/ Patologias das Mucosas / Micoses da pele\n\n\nVerão–Abril e Maio\n\nPele e Sol / Emagrecimento / Farmácia de viagem\n\n\nInverno–Outubro e Novembro\n\nConstipação/ Imunidade/ Suplementos\n\n\n\nPrograma contínuo \nPlano de formação modular com foco na rentabilização das vendas e do atendimento de excelência\, com forte componente prática e acompanhamento contínuo à distância para treino e melhoria dos conhecimentos adquiridos \nDuração das sessões: \n4 horas \nTotal de sessões: \n6 \nTotal de horas: \n24 horas + treino contínuo \nPedidos de informação:\n\n	Aviso: Este conteúdo necessita do JavaScript.
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SUMMARY:Engagement 5.0 . Iniciativa
DESCRIPTION:Formação feita à medida\nOBJETIVO: \nCriar resultados positivos. \n\nEnquadrar mudanças\, novas abordagens e desafios\nAssumir atitude proativa\, responsável e baseada na inteligência emocional\nSaber comunicar de forma positiva\, assertiva e eficiente\, criando compromisso com a equipa\n\n  \nTEMAS A ABORDAR \n\nConfiança\nComunicação\nÉtica\nAutodesenvolvimento\nEscuta ativa\nMudança\nLinguagem positiva\nInteligência emocional\nAssertividade\nGestão Stress\n\n  \nPrograma contínuo \nProcesso inside-out de co-construção para promover a cultura da empresa e melhorar o Engagement das equipas \nDuração: \n5 meses \nTotal de horas: \n42 horas \nPedidos de informação:\n\n	Aviso: Este conteúdo necessita do JavaScript.
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SUMMARY:farma SKILLS 3.0 - Verão
DESCRIPTION:Formação feita à medida\nOBJETIVO: \nCriar Skills Mágica spara rentabilizar as vendas sazonais na farmácia. \n\nDesenvolver conhecimentos avançados de vendas\nMelhorar o conhecimento técnico dos produtos estratégicos do portfólio das farmácias\nAumentar a rentabilidade das vendas\nTreinar exaustivamente técnicas de atendimento\nManter o foco e a motivação\nAplicar a criatividade às vendas e à relação com o Cliente\n\nTEMAS A ABORDAR \n\nPrimavera –Fevereiro e Março\n\nAlergias/ Patologias das Mucosas / Micoses da pele\n\n\nVerão–Abril e Maio\n\nPele e Sol / Emagrecimento / Farmácia de viagem\n\n\nInverno–Outubro e Novembro\n\nConstipação/ Imunidade/ Suplementos\n\n\n\nPrograma contínuo \nPlano de formação modular com foco na rentabilização das vendas e do atendimento de excelência\, com forte componente prática e acompanhamento contínuo à distância para treino e melhoria dos conhecimentos adquiridos \nDuração das sessões: \n4 horas \nTotal de sessões: \n6 \nTotal de horas: \n24 horas + treino contínuo \nPedidos de informação:\n\n	Aviso: Este conteúdo necessita do JavaScript.
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DESCRIPTION:Formação feita à medida\nOBJETIVO: \nCriar resultados positivos. \n\nEnquadrar mudanças\, novas abordagens e desafios\nAssumir atitude proativa\, responsável e baseada na inteligência emocional\nSaber comunicar de forma positiva\, assertiva e eficiente\, criando compromisso com a equipa\n\n  \nTEMAS A ABORDAR \n\nConfiança\nComunicação\nÉtica\nAutodesenvolvimento\nEscuta ativa\nMudança\nLinguagem positiva\nInteligência emocional\nAssertividade\nGestão Stress\n\n  \nPrograma contínuo \nProcesso inside-out de co-construção para promover a cultura da empresa e melhorar o Engagement das equipas \nDuração: \n5 meses \nTotal de horas: \n42 horas \nPedidos de informação:\n\n	Aviso: Este conteúdo necessita do JavaScript.
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DESCRIPTION:Formação feita à medida\nOBJETIVO: \nCriar Skills Mágica spara rentabilizar as vendas sazonais na farmácia. \n\nDesenvolver conhecimentos avançados de vendas\nMelhorar o conhecimento técnico dos produtos estratégicos do portfólio das farmácias\nAumentar a rentabilidade das vendas\nTreinar exaustivamente técnicas de atendimento\nManter o foco e a motivação\nAplicar a criatividade às vendas e à relação com o Cliente\n\nTEMAS A ABORDAR \n\nPrimavera –Fevereiro e Março\n\nAlergias/ Patologias das Mucosas / Micoses da pele\n\n\nVerão–Abril e Maio\n\nPele e Sol / Emagrecimento / Farmácia de viagem\n\n\nInverno–Outubro e Novembro\n\nConstipação/ Imunidade/ Suplementos\n\n\n\nPrograma contínuo \nPlano de formação modular com foco na rentabilização das vendas e do atendimento de excelência\, com forte componente prática e acompanhamento contínuo à distância para treino e melhoria dos conhecimentos adquiridos \nDuração das sessões: \n4 horas \nTotal de sessões: \n6 \nTotal de horas: \n24 horas + treino contínuo \nPedidos de informação:\n\n	Aviso: Este conteúdo necessita do JavaScript.
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DESCRIPTION:Formação feita à medida\nOBJETIVO: \nCriar Skills Mágica spara rentabilizar as vendas sazonais na farmácia. \n\nDesenvolver conhecimentos avançados de vendas\nMelhorar o conhecimento técnico dos produtos estratégicos do portfólio das farmácias\nAumentar a rentabilidade das vendas\nTreinar exaustivamente técnicas de atendimento\nManter o foco e a motivação\nAplicar a criatividade às vendas e à relação com o Cliente\n\nTEMAS A ABORDAR \n\nPrimavera –Fevereiro e Março\n\nAlergias/ Patologias das Mucosas / Micoses da pele\n\n\nVerão–Abril e Maio\n\nPele e Sol / Emagrecimento / Farmácia de viagem\n\n\nInverno–Outubro e Novembro\n\nConstipação/ Imunidade/ Suplementos\n\n\n\nPrograma contínuo \nPlano de formação modular com foco na rentabilização das vendas e do atendimento de excelência\, com forte componente prática e acompanhamento contínuo à distância para treino e melhoria dos conhecimentos adquiridos \nDuração das sessões: \n4 horas \nTotal de sessões: \n6 \nTotal de horas: \n24 horas + treino contínuo \nPedidos de informação:\n\n	Aviso: Este conteúdo necessita do JavaScript.
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SUMMARY:Comunicação com o doente e seus familiares
DESCRIPTION:Formação feita à medida\nDuração: 7 horas\, para 12 participantes por sessão \nDestinatários: enfermeiros e técnicos hospitalares de vários hospitais privados da região de Lisboa \nObjetivos gerais: compreender os processos envolvidos na comunicação com os doentes e seus familiares em contexto hospitalar; resolver desafios e tomar decisões reconhecendo a importância de um bom entendimento para o bem-estar geral das equipas hospitalares e o sucesso das suas missões \nConteúdos: o processo de comunicação; o papel da inteligência emocional; comunicar e relacionar-se com inteligência emocional; como nos sentimos na nossa relação com os doentes; como gerir situações stressantes com os doentes e seus familiares \nPedidos de informação:\n\n	Aviso: Este conteúdo necessita do JavaScript.
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DESCRIPTION:Formação feita à medida\nOBJETIVO: \nCriar resultados positivos. \n\nEnquadrar mudanças\, novas abordagens e desafios\nAssumir atitude proativa\, responsável e baseada na inteligência emocional\nSaber comunicar de forma positiva\, assertiva e eficiente\, criando compromisso com a equipa\n\n  \nTEMAS A ABORDAR \n\nConfiança\nComunicação\nÉtica\nAutodesenvolvimento\nEscuta ativa\nMudança\nLinguagem positiva\nInteligência emocional\nAssertividade\nGestão Stress\n\n  \nPrograma contínuo \nProcesso inside-out de co-construção para promover a cultura da empresa e melhorar o Engagement das equipas \nDuração: \n5 meses \nTotal de horas: \n42 horas \nPedidos de informação:\n\n	Aviso: Este conteúdo necessita do JavaScript.
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SUMMARY:Engagement 5.0 - Compromisso
DESCRIPTION:Formação feita à medida\nOBJETIVO: \nCriar resultados positivos. \n\nEnquadrar mudanças\, novas abordagens e desafios\nAssumir atitude proativa\, responsável e baseada na inteligência emocional\nSaber comunicar de forma positiva\, assertiva e eficiente\, criando compromisso com a equipa\n\n  \nTEMAS A ABORDAR \n\nConfiança\nComunicação\nÉtica\nAutodesenvolvimento\nEscuta ativa\nMudança\nLinguagem positiva\nInteligência emocional\nAssertividade\nGestão Stress\n\n  \nPrograma contínuo \nProcesso inside-out de co-construção para promover a cultura da empresa e melhorar o Engagement das equipas \nDuração: \n5 meses \nTotal de horas: \n42 horas \nPedidos de informação:\n\n	Aviso: Este conteúdo necessita do JavaScript.
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SUMMARY:Liderar com inteligência emocional
DESCRIPTION:Formação feita à medida\nDuração: 4 horas\, para 12 participantes \nDestinatários: médicos especialistas de vários hospitais privados da região de Lisboa \nObjetivos: dotar os participantes de competências que lhes permitam gerir a relação com os doentes e liderar as equipas usando conceitos de inteligência emocional \nConteúdos: inteligência\, emoção e razão; o funcionamento cerebral e o autodomínio; a gestão da mudança mantendo relações positivas; liderança e inteligência emocional; exercícios práticos e dinâmicas de grupo \nPedidos de informação:\n\n	Aviso: Este conteúdo necessita do JavaScript.
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SUMMARY:Coração tens razão
DESCRIPTION:Inteligência Emocional: Como usar a inteligência emocional para construir relações mais positivas e duradouras\, com os colegas e com os clientes\nOBJETIVOS \nNo final da ação os participantes devem ser capazes de: \n\nreconhecer as características das emoções básicas\ngerir de forma eficaz as suas próprias emoções\nidentificar as suas competências emocionais mais fortes\ndistinguir os diferentes domínios de aplicação da inteligência emocional\ndar feedback de forma construtiva\nmelhorar os níveis de assertividade na relação com os diferentes interlocutores em contexto de trabalho\n\nDESTINATÁRIOS \nTodos os colaboradores\, incluindo chefias \nDURAÇÃO \n1 dia de formação em regime presencial \nMETODOLOGIA \nBrainstorming\, storytelling\, gamificação\, case study\, role play \nPedidos de informação:\n\n	Aviso: Este conteúdo necessita do JavaScript.
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SUMMARY:Comunicação com o doente e seus familiares
DESCRIPTION:Formação feita à medida\nDuração: 7 horas\, para 12 participantes por sessão \nDestinatários: enfermeiros e técnicos hospitalares de vários hospitais privados da região de Lisboa \nObjetivos gerais: compreender os processos envolvidos na comunicação com os doentes e seus familiares em contexto hospitalar; resolver desafios e tomar decisões reconhecendo a importância de um bom entendimento para o bem-estar geral das equipas hospitalares e o sucesso das suas missões \nConteúdos: o processo de comunicação; o papel da inteligência emocional; comunicar e relacionar-se com inteligência emocional; como nos sentimos na nossa relação com os doentes; como gerir situações stressantes com os doentes e seus familiares \nPedidos de informação:\n\n	Aviso: Este conteúdo necessita do JavaScript.
URL:https://timu.com.pt/evento/comunicacao-com-o-doente-e-seus-familiares/
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SUMMARY:farma SKILLS 3.0 - Primavera
DESCRIPTION:Formação feita à medida\nOBJETIVO: \nCriar Skills Mágica spara rentabilizar as vendas sazonais na farmácia. \n\nDesenvolver conhecimentos avançados de vendas\nMelhorar o conhecimento técnico dos produtos estratégicos do portfólio das farmácias\nAumentar a rentabilidade das vendas\nTreinar exaustivamente técnicas de atendimento\nManter o foco e a motivação\nAplicar a criatividade às vendas e à relação com o Cliente\n\nTEMAS A ABORDAR \n\nPrimavera –Fevereiro e Março\n\nAlergias/ Patologias das Mucosas / Micoses da pele\n\n\nVerão–Abril e Maio\n\nPele e Sol / Emagrecimento / Farmácia de viagem\n\n\nInverno–Outubro e Novembro\n\nConstipação/ Imunidade/ Suplementos\n\n\n\nPrograma contínuo \nPlano de formação modular com foco na rentabilização das vendas e do atendimento de excelência\, com forte componente prática e acompanhamento contínuo à distância para treino e melhoria dos conhecimentos adquiridos \nDuração das sessões: \n4 horas \nTotal de sessões: \n6 \nTotal de horas: \n24 horas + treino contínuo \nPedidos de informação:\n\n	Aviso: Este conteúdo necessita do JavaScript.
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SUMMARY:Engagement 5.0 - Compromisso
DESCRIPTION:Formação feita à medida\nOBJETIVO: \nCriar resultados positivos. \n\nEnquadrar mudanças\, novas abordagens e desafios\nAssumir atitude proativa\, responsável e baseada na inteligência emocional\nSaber comunicar de forma positiva\, assertiva e eficiente\, criando compromisso com a equipa\n\n  \nTEMAS A ABORDAR \n\nConfiança\nComunicação\nÉtica\nAutodesenvolvimento\nEscuta ativa\nMudança\nLinguagem positiva\nInteligência emocional\nAssertividade\nGestão Stress\n\n  \nPrograma contínuo \nProcesso inside-out de co-construção para promover a cultura da empresa e melhorar o Engagement das equipas \nDuração: \n5 meses \nTotal de horas: \n42 horas \nPedidos de informação:\n\n	Aviso: Este conteúdo necessita do JavaScript.
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SUMMARY:Engagement 5.0 - Compromisso
DESCRIPTION:Formação feita à medida\nOBJETIVO: \nCriar resultados positivos. \n\nEnquadrar mudanças\, novas abordagens e desafios\nAssumir atitude proativa\, responsável e baseada na inteligência emocional\nSaber comunicar de forma positiva\, assertiva e eficiente\, criando compromisso com a equipa\n\n  \nTEMAS A ABORDAR \n\nConfiança\nComunicação\nÉtica\nAutodesenvolvimento\nEscuta ativa\nMudança\nLinguagem positiva\nInteligência emocional\nAssertividade\nGestão Stress\n\n  \nPrograma contínuo \nProcesso inside-out de co-construção para promover a cultura da empresa e melhorar o Engagement das equipas \nDuração: \n5 meses \nTotal de horas: \n42 horas \nPedidos de informação:\n\n	Aviso: Este conteúdo necessita do JavaScript.
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SUMMARY:farma SKILLS 3.0 - Primavera
DESCRIPTION:Formação feita à medida\nOBJETIVO: \nCriar Skills Mágica spara rentabilizar as vendas sazonais na farmácia. \n\nDesenvolver conhecimentos avançados de vendas\nMelhorar o conhecimento técnico dos produtos estratégicos do portfólio das farmácias\nAumentar a rentabilidade das vendas\nTreinar exaustivamente técnicas de atendimento\nManter o foco e a motivação\nAplicar a criatividade às vendas e à relação com o Cliente\n\nTEMAS A ABORDAR \n\nPrimavera –Fevereiro e Março\n\nAlergias/ Patologias das Mucosas / Micoses da pele\n\n\nVerão–Abril e Maio\n\nPele e Sol / Emagrecimento / Farmácia de viagem\n\n\nInverno–Outubro e Novembro\n\nConstipação/ Imunidade/ Suplementos\n\n\n\nPrograma contínuo \nPlano de formação modular com foco na rentabilização das vendas e do atendimento de excelência\, com forte componente prática e acompanhamento contínuo à distância para treino e melhoria dos conhecimentos adquiridos \nDuração das sessões: \n4 horas \nTotal de sessões: \n6 \nTotal de horas: \n24 horas + treino contínuo \nPedidos de informação:\n\n	Aviso: Este conteúdo necessita do JavaScript.
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SUMMARY:farma SKILLS 3.0 - Primavera
DESCRIPTION:Formação feita à medida\nOBJETIVO: \nCriar Skills Mágica spara rentabilizar as vendas sazonais na farmácia. \n\nDesenvolver conhecimentos avançados de vendas\nMelhorar o conhecimento técnico dos produtos estratégicos do portfólio das farmácias\nAumentar a rentabilidade das vendas\nTreinar exaustivamente técnicas de atendimento\nManter o foco e a motivação\nAplicar a criatividade às vendas e à relação com o Cliente\n\nTEMAS A ABORDAR \n\nPrimavera –Fevereiro e Março\n\nAlergias/ Patologias das Mucosas / Micoses da pele\n\n\nVerão–Abril e Maio\n\nPele e Sol / Emagrecimento / Farmácia de viagem\n\n\nInverno–Outubro e Novembro\n\nConstipação/ Imunidade/ Suplementos\n\n\n\nPrograma contínuo \nPlano de formação modular com foco na rentabilização das vendas e do atendimento de excelência\, com forte componente prática e acompanhamento contínuo à distância para treino e melhoria dos conhecimentos adquiridos \nDuração das sessões: \n4 horas \nTotal de sessões: \n6 \nTotal de horas: \n24 horas + treino contínuo \nPedidos de informação:\n\n	Aviso: Este conteúdo necessita do JavaScript.
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SUMMARY:farma SKILLS 3.0 - Primavera
DESCRIPTION:Formação feita à medida\nOBJETIVO: \nCriar Skills Mágica spara rentabilizar as vendas sazonais na farmácia. \n\nDesenvolver conhecimentos avançados de vendas\nMelhorar o conhecimento técnico dos produtos estratégicos do portfólio das farmácias\nAumentar a rentabilidade das vendas\nTreinar exaustivamente técnicas de atendimento\nManter o foco e a motivação\nAplicar a criatividade às vendas e à relação com o Cliente\n\nTEMAS A ABORDAR \n\nPrimavera –Fevereiro e Março\n\nAlergias/ Patologias das Mucosas / Micoses da pele\n\n\nVerão–Abril e Maio\n\nPele e Sol / Emagrecimento / Farmácia de viagem\n\n\nInverno–Outubro e Novembro\n\nConstipação/ Imunidade/ Suplementos\n\n\n\nPrograma contínuo \nPlano de formação modular com foco na rentabilização das vendas e do atendimento de excelência\, com forte componente prática e acompanhamento contínuo à distância para treino e melhoria dos conhecimentos adquiridos \nDuração das sessões: \n4 horas \nTotal de sessões: \n6 \nTotal de horas: \n24 horas + treino contínuo \nPedidos de informação:\n\n	Aviso: Este conteúdo necessita do JavaScript.
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SUMMARY:Curso Na minha Pele
DESCRIPTION:Curso Na minha Pele – atendimento de excelência em Dermocosmética\n \nObjetivos:\nDesenvolver e treinar competências que permitam aos formandos aperfeiçoar um atendimento de excelência na área da Dermocosmética\, promovendo ativamente a rentabilização das vendas e a fidelização dos clientes\nAssegurar uma comunicação eficaz e criar relação com o Cliente\, para um serviço diferenciado de Dermocosmética\nIdentificar e enumerar as várias oportunidades de rentabilização das vendas na Dermocosmética\nDesenvolver argumentação adequada e específica para cada tipo de produto a aconselhar\nAplicar as técnicas do atendimento de excelência e da rentabilização das vendas em situações concretas relacionadas com o segmento de Dermocosmética \nConteúdos:\nA pele\nAtendimento em dermocosmética\nMétodo CARE – aconselhar um ritual de beleza\nTipos de formulações cosméticas\nFidelizar o Cliente\nExercícios Práticos – resolução; apresentação; discussão em grupo alargado \nPúblico-alvo\nOs cursos destinam-se a estudantes\, estagiários e profissionais de farmácia com funções de atendimento \nCreditação\nAtividade creditada pela OF com 0\,8 CDP’s \nModalidade:\nPresencial em regime laboral \nDuração e horários:\n1 dia – das 9\,30h às 18\,30\nReceção de participantes a partir das 9h\nHora almoço – 90 minutos\, entre as 13h e as 14\,30h \nPreços dos Cursos\nAlunos – 61\,50€    (inclui desconto de 50%)\nOutros – 123\,00€\nvalores com IVA incluído \nReceção de participantes \nIdentificação e assinatura de folha de presenças \nRefeições:\n2 coffee breaks incluídos no preço (manhã e tarde)\nNão inclui almoço \nPedidos de informação:\n\n	Aviso: Este conteúdo necessita do JavaScript.
URL:https://timu.com.pt/evento/curso-na-minha-pele-2/
LOCATION:Covilhã\, Covilhã\, Portugal
CATEGORIES:Farmácia,Na minha pele
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SUMMARY:Curso Encantar para Fidelizar
DESCRIPTION:Curso Encantar para Fidelizar – vendas e atendimento de excelência em Farmácia \nObjetivos:\nMelhorar o atendimento através da aquisição de novos conhecimentos e competências nas áreas comercial e da comunicação com o cliente\nCaptar novos clientes e criar lealdade à farmácia através da excelência do serviço prestado\nAumentar a rotação dos produtos\, o valor médio das vendas e a sua rentabilidade\nComprometer a equipa com os resultados e com as soluções adotadas \nConteúdos:\nIdentificar as fases do atendimento\nCaracterizar um atendimento de excelência no contexto de farmácia\nRelacionar o conceito de atendimento de excelência com o conceito de “vender melhor” e de “vender mais”\nAdotar uma nova atitude no atendimento e na venda em farmácia: colocar o cliente no centro do atendimento e treinar as técnicas que permitem desenvolver essas competências\nReconhecer a importância da diferenciação pelo serviço na farmácia do futuro\nCaracterizar as principais técnicas de rentabilização das vendas e saber utilizá-las no contexto de farmácia\nEnumerar e aplicar estratégias de fidelização do cliente – consolidar o futuro\nResolução e treino de casos práticos \nPúblico-alvo\nOs cursos destinam-se a estudantes\, estagiários e profissionais de farmácia com funções de atendimento \nCreditação\nAtividade creditada pela OF com 0\,7 CDP’s \nModalidade:\nPresencial em regime laboral \nDuração e horários:\n1 dia – das 9\,30h às 18\,30\nReceção de participantes a partir das 9h\nHora almoço – 90 minutos\, entre as 13h e as 14\,30h \nPreços dos Cursos\nAlunos – 61\,50€    (inclui desconto de 50%)\nOutros – 123\,00€\nvalores com IVA incluído \nReceção de participantes \nIdentificação e assinatura de folha de presenças \nRefeições:\n2 coffee breaks incluídos no preço (manhã e tarde)\nNão inclui almoço \nPedidos de informação:\n\n	Aviso: Este conteúdo necessita do JavaScript.
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LOCATION:Covilhã\, Covilhã\, Portugal
CATEGORIES:Farmácia
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SUMMARY:Curso Na minha Pele
DESCRIPTION:Curso Na minha Pele – atendimento de excelência em Dermocosmética\n \nObjetivos:\nDesenvolver e treinar competências que permitam aos formandos aperfeiçoar um atendimento de excelência na área da Dermocosmética\, promovendo ativamente a rentabilização das vendas e a fidelização dos clientes\nAssegurar uma comunicação eficaz e criar relação com o Cliente\, para um serviço diferenciado de Dermocosmética\nIdentificar e enumerar as várias oportunidades de rentabilização das vendas na Dermocosmética\nDesenvolver argumentação adequada e específica para cada tipo de produto a aconselhar\nAplicar as técnicas do atendimento de excelência e da rentabilização das vendas em situações concretas relacionadas com o segmento de Dermocosmética \nConteúdos:\nA pele\nAtendimento em dermocosmética\nMétodo CARE – aconselhar um ritual de beleza\nTipos de formulações cosméticas\nFidelizar o Cliente\nExercícios Práticos – resolução; apresentação; discussão em grupo alargado \nOs cursos destinam-se a estudantes\, estagiários e profissionais de farmácia com funções de atendimento \nCreditação\nAtividade creditada pela OF com 0\,8 CDP’s \nModalidade:\nPresencial em regime laboral \nDuração e horários:\n1 dia – das 9\,30h às 18\,30\nReceção de participantes a partir das 9h\nHora almoço – 90 minutos\, entre as 13h e as 14\,30h \nPreços dos Cursos\nAlunos – 61\,50€    (inclui desconto de 50%)\nOutros – 123\,00€\nvalores com IVA incluído \nReceção de participantes \nIdentificação e assinatura de folha de presenças \nRefeições:\n2 coffee breaks incluídos no preço (manhã e tarde)\nNão inclui almoço \nPedidos de informação:\n\n	Aviso: Este conteúdo necessita do JavaScript.
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SUMMARY:Curso Encantar para Fidelizar
DESCRIPTION:Curso Encantar para Fidelizar – vendas e atendimento de excelência em Farmácia \nObjetivos:\nMelhorar o atendimento através da aquisição de novos conhecimentos e competências nas áreas comercial e da comunicação com o cliente\nCaptar novos clientes e criar lealdade à farmácia através da excelência do serviço prestado\nAumentar a rotação dos produtos\, o valor médio das vendas e a sua rentabilidade\nComprometer a equipa com os resultados e com as soluções adotadas \nConteúdos:\nIdentificar as fases do atendimento\nCaracterizar um atendimento de excelência no contexto de farmácia\nRelacionar o conceito de atendimento de excelência com o conceito de “vender melhor” e de “vender mais”\nAdotar uma nova atitude no atendimento e na venda em farmácia: colocar o cliente no centro do atendimento e treinar as técnicas que permitem desenvolver essas competências\nReconhecer a importância da diferenciação pelo serviço na farmácia do futuro\nCaracterizar as principais técnicas de rentabilização das vendas e saber utilizá-las no contexto de farmácia\nEnumerar e aplicar estratégias de fidelização do cliente – consolidar o futuro\nResolução e treino de casos práticos \nPúblico-alvo\nOs cursos destinam-se a estudantes\, estagiários e profissionais de farmácia com funções de atendimento \nCreditação\nAtividade creditada pela OF com 0\,7 CDP’s \nModalidade:\nPresencial em regime laboral \nDuração e horários:\n1 dia – das 9\,30h às 18\,30\nReceção de participantes a partir das 9h\nHora almoço – 90 minutos\, entre as 13h e as 14\,30h \nPreços dos Cursos\nAlunos – 61\,50€    (inclui desconto de 50%)\nOutros – 123\,00€\nvalores com IVA incluído \nReceção de participantes \nIdentificação e assinatura de folha de presenças \nRefeições:\n2 coffee breaks incluídos no preço (manhã e tarde)\nNão inclui almoço \nPedidos de informação:\n\n	Aviso: Este conteúdo necessita do JavaScript.
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