Linguagem Positiva: Como comunicar com eficiência usando o poder da linguagem positiva para inspirar melhores decisões
OBJETIVOS
No final da ação os participantes devem ser capazes de:
- reconhecer o poder da linguagem positiva na comunicação e na inspiração de comportamentos de alta performance
- identificar expressões e frases que produzem resultados extraordinários
- transformar discursos, aumentando o seu poder de influência e de persuasão
DESTINATÁRIOS
Chefias e responsáveis por atendimento ao cliente e negociação
DURAÇÃO
1/2 dia de formação em regime presencial e formato de workshop
METODOLOGIA
Brainstorming, storytelling, gamificação, case study, role play