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Palavras mágicas

Linguagem Positiva: Como comunicar com eficiência usando o poder da linguagem positiva para inspirar melhores decisões

OBJETIVOS

No final da ação os participantes devem ser capazes de:

  • reconhecer o poder da linguagem positiva na comunicação e na inspiração de comportamentos de alta performance
  • identificar expressões e frases que produzem resultados extraordinários
  • transformar discursos, aumentando o seu poder de influência e de persuasão

DESTINATÁRIOS

Chefias e responsáveis por atendimento ao cliente e negociação

DURAÇÃO

1/2 dia de formação em regime presencial e formato de workshop

METODOLOGIA

Brainstorming, storytelling, gamificação, case study, role play

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